Uptime melebihi 90%

Uptime melebihi 90%

Memastikan masa perkhidmatan ICT lebih dari 90% setiap tahun untuk rangkaian tempatan, internet, Portal UMP, pusat data dan sistem aplikasi
Uptime melebihi 90%

Uptime melebihi 90%

Memastikan masa perkhidmatan ICT lebih dari 90% setiap tahun untuk rangkaian tempatan, internet, Portal UMP, pusat data dan sistem aplikasi
Uptime melebihi 90%

Uptime melebihi 90%

Memastikan masa perkhidmatan ICT lebih dari 90% setiap tahun untuk rangkaian tempatan, internet, Portal UMP, pusat data dan sistem aplikasi
Respon 24 Jam

Respon 24 Jam

Memberi maklum balas kepada semua aduan dalam satu (1) hari bekerja
Penyelesaian Aduan 7 Hari Bekerja

Penyelesaian Aduan
7 Hari Bekerja

Menyelesaikan aduan pengguna dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja tidak termasuk kerja yang melibatkan pihak ketiga
Penyelesaian Aduan 7 Hari Bekerja

Penyelesaian Aduan
7 Hari Bekerja

Menyelesaikan aduan pengguna dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja tidak termasuk kerja yang melibatkan pihak ketiga
Penyelesaian Aduan 7 Hari Bekerja

Penyelesaian Aduan
7 Hari Bekerja

Menyelesaikan aduan pengguna dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja tidak termasuk kerja yang melibatkan pihak ketiga